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Di Candido Romano | 23.11.2012 13:33 CET

I consumatori Apple sono quelli più soddisfatti. È quanto emerge dalla classifica di Consumer Report riguardo l'affidabilità dei prodotti. Questa indagine è stata portata avanti sulle più note marche che producono sia laptop che computer desktop come Apple, Acer, ASUS, Dell, eMachines, Gateway, Hewlett-Packard, Lenovo, Sony e Toshiba. La casa di Cupertino è riuscita a strappare di nuovo il primato su tutti gli altri concorrenti, conquistando un punteggio del 78%.

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Il secondo e terzo posto vanno a Dell e Lenovo che si aggiudicano una percentuale del 59%. Altre compagnie come Acer, ASUS, eMachines, HP, Gateway e Toshiba conquistano una percentuale che oscilla tra il 56 e il 54%. Apple è prima anche per quanto riguarda il supporto tecnico, dato che ha risolto con successo ben il 75% dei problemi degli utenti Mac mentre Dell, storicamente una compagnia che gode di un ottimo servizio clienti, ha risolto il 61% dei problemi degli utenti.

Consumer Report afferma, quindi, che Apple è più affidabile dei concorrenti soprattutto nel segmento dei computer desktop: in questo caso più è basso il punteggio ottenuto più è alta la percentuale di riparazioni. Apple si attesta all'8%, segue HP al 10%, Dell all'11% e Gateway al 13%. Stesso risultato nel segmento laptop, Apple primeggia in affidabilità, anche se case come Dell sono indietro di poco.

Apple ha dalla sua ottime vendite registrate nel quarto trimestre fiscale del 2012, ben 4.9 milioni di iMac e MacBook venduti, sicuramente grazie all'affidabilità di queste macchine.

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Apple
(Foto: Reuters.com / )
Apple è l'azienda più affidabile secondo i consumatori
© International Business Times: riproduzione permessa purché sia citata la fonte
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